Retourbeleid:
Bij By-Ypma streven we ernaar om onze klanten te voorzien van hoogwaardige wijnen en een uitstekende service. We begrijpen echter dat er momenten kunnen zijn waarop een retour noodzakelijk is. Hier is ons retourbeleid:
1. Ongeopende Flessen:
- We accepteren retourzendingen van ongeopende flessen wijn binnen 30 dagen na aankoop.
- De flessen moeten in de originele verpakking en in onbeschadigde staat verkeren.
2. Geopende Flessen:
- Helaas kunnen we geopende flessen wijn niet retourneren. We moedigen klanten aan om hun keuze zorgvuldig te overwegen voor het openen van de fles.
3. Beschadigde of Defecte Producten:
- In het geval van beschadigde of defecte producten, neem onmiddellijk contact met ons op via 06-51695277. We zullen samen een passende oplossing vinden.
4. Retourprocedure:
- Voor retourzendingen van ongeopende flessen binnen 30 dagen, neem contact met ons op via 06-51695277].
- Klanten zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten van retourzendingen.
5. Terugbetalingen:
- Restituties worden verwerkt binnen 5 werkdagen na ontvangst en inspectie van de geretourneerde producten.
Merk op dat geopende flessen niet worden geaccepteerd voor retournering en dat het retourbeleid na 30 dagen vervalt. We waarderen uw begrip en kijken ernaar uit om u te blijven voorzien van de beste wijnen en service. Proost!
